Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Begriffsbestimmungen

• Dienstleister: De Rechter Software, Einzelunternehmen (eenmanszaak) mit Sitz in Molenwater 20, 4511 BN Breskens, Niederlande, eingetragen im niederländischen Handelsregister (Kamer van Koophandel) unter der Nummer 98466402, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL005332100B80, Betreiber von Stippa.
• Stippa: Die Online-Software-as-a-Service (SaaS) zur Terminverwaltung, erreichbar über stippa.nl und etwaige Subdomains.
• Kunde: Die natürliche oder juristische Person, die ein Konto anlegt und Stippa zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken nutzt.
• Endkunde: Der Kunde des Kunden, der über Stippa einen Termin bucht.
• Vertrag: Der zwischen Dienstleister und Kunde geschlossene Vertrag, der mit der Annahme dieser Bedingungen bei der Registrierung oder Verlängerung zustande kommt.
• Abonnement: Der vom Kunden gewählte kostenpflichtige Tarif, der den Zugang zu bestimmten Funktionen und Grenzwerten bestimmt.

2. Geltungsbereich und ausschließlich gewerbliche Nutzung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verträge und Leistungen von Stippa. Durch das Anlegen eines Kontos oder die Nutzung des Dienstes akzeptiert der Kunde diese Bedingungen. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

Stippa richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Der Dienst richtet sich nicht an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB. Der Kunde bestätigt bei der Registrierung, in dieser Eigenschaft zu handeln. Da der Vertrag ausschließlich mit Unternehmern geschlossen wird, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; die für Verbraucher geltenden Vorschriften der §§ 312 ff. BGB und das Widerrufsrecht nach § 355 BGB finden keine Anwendung.

3. Der Dienst

Stippa bietet eine Online-Plattform zur Verwaltung von Terminen, Mitarbeitern und Kunden. Der Dienstleister bemüht sich, den Dienst verfügbar zu halten, übernimmt jedoch keine Gewähr für eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Funktionalität von Stippa zu ändern, zu erweitern oder einzuschränken, sofern die Kernfunktionalität des gewählten Abonnements erhalten bleibt.

4. Konto und Zugang

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Anmeldedaten vertraulich zu halten, und für alle Handlungen, die über das Konto erfolgen. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung hat der Kunde unverzüglich über support@stippa.nl Kontakt aufzunehmen.

Der Kunde darf das Konto nicht an Dritte außerhalb der eigenen Organisation übertragen oder mit ihnen teilen, es sei denn, das Abonnement lässt mehrere Benutzer zu.

5. Abonnements und Zahlung

Stippa bietet verschiedene Abonnementtarife an. Die aktuellen Preise und der Inhalt jedes Tarifs sind auf der Preisseite verfügbar. Abonnements werden monatlich oder jährlich abgerechnet und automatisch verlängert, sofern sie nicht rechtzeitig gekündigt werden.

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Bei Nichtzahlung oder fehlgeschlagenem Einzug behält sich der Dienstleister das Recht vor, den Zugang zum Dienst einzuschränken oder auszusetzen, bis die offenen Beträge beglichen sind.

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Der Dienstleister kann die Abonnementpreise mit einer Frist von 30 Tagen ändern. Bestehende Jahrestarife werden erst bei der nächsten Verlängerung erhöht.

6. Kostenlose Testphase

Neue Konten können eine kostenlose Testphase nutzen, wie sie bei der Registrierung angegeben wird. Nach Ablauf der Testphase wird der Kunde auf das gewählte Abonnement umgestellt. Eine Kündigung vor dem Ende der Testphase führt zu keinen Kosten.

7. Nutzung des Dienstes

Der Kunde darf Stippa ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken nutzen. Es ist untersagt:

• den Dienst für Spam, Phishing oder betrügerische Aktivitäten zu nutzen;
• die Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder unbefugten Zugang zu Systemen des Dienstleisters oder anderer Nutzer zu erlangen;
• den Dienst in einer Weise zu nutzen, die dessen Betrieb oder Verfügbarkeit beeinträchtigt;
• Daten von Endkunden ohne deren Einwilligung zu anderen Zwecken als der Terminverwaltung zu verarbeiten.

8. Datenverarbeitung

Der Kunde ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten seiner Endkunden. Der Dienstleister tritt als Auftragsverarbeiter im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutzerklärung und dem Auftragsverarbeitungsvertrag, der integraler Bestandteil dieses Vertrags ist.

Der Kunde steht für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten über Stippa ein und stellt den Dienstleister von Ansprüchen von Endkunden oder Aufsichtsbehörden frei, die aus dem Handeln des Kunden resultieren.

9. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an Stippa, einschließlich der Software, der Marke, der Designs und der Dokumentation, liegen bei De Rechter Software. Der Kunde erhält ausschließlich ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Abonnements.

Daten, die der Kunde und seine Endkunden eingeben, bleiben Eigentum des Kunden. Der Dienstleister wird diese Daten nicht für eigene kommerzielle Zwecke verwenden.

10. Haftung

Der Dienstleister haftet unbeschränkt:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit;
• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung des Dienstleisters beruhen;
• im Rahmen einer zwingenden gesetzlichen Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz;
• soweit der Dienstleister eine Garantie übernommen hat.

Bei leichter (einfacher) Fahrlässigkeit haftet der Dienstleister nur, sofern eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung des Dienstleisters für solche Schäden ist insgesamt auf den Gesamtbetrag begrenzt, den der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis an den Dienstleister gezahlt hat.

Bei leichter Fahrlässigkeit, die keine wesentliche Vertragspflicht betrifft, ist die Haftung des Dienstleisters ausgeschlossen.

Vorbehaltlich der vorstehenden Fälle unbeschränkter und gesetzlich zwingender Haftung haftet der Dienstleister nicht für indirekte Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Datenverlusts, Reputationsschäden oder Folgeschäden. Der Dienstleister haftet ebenso wenig für Schäden, die durch höhere Gewalt, durch den Ausfall von Drittanbieterdiensten (einschließlich Stripe, Supabase oder Twilio) oder durch ein Handeln des Kunden entgegen diesen Bedingungen verursacht werden.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Mitarbeiter des Dienstleisters.

11. Höhere Gewalt

Der Dienstleister ist nicht an seine Verpflichtungen gebunden, soweit deren Erfüllung durch Umstände außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle verhindert wird, darunter Störungen bei Infrastrukturanbietern, Cyberangriffe, Naturkatastrophen oder behördliche Maßnahmen. Im Fall höherer Gewalt wird der Kunde so schnell wie möglich informiert.

12. Kündigung

Der Kunde kann das Abonnement jederzeit über die Einstellungen im Dashboard kündigen. Das Abonnement bleibt bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums aktiv; eine Erstattung bereits gezahlter Beträge erfolgt nicht.

Der Dienstleister kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen oder das Konto aussetzen, wenn der Kunde diese Bedingungen schwerwiegend oder wiederholt verletzt, Zahlungsverpflichtungen nicht erfüllt oder den Dienst zu rechtswidrigen Zwecken nutzt.

Nach Beendigung des Vertrags werden Kontodaten 30 Tage lang aufbewahrt und danach gelöscht. Der Kunde kann innerhalb dieses Zeitraums über support@stippa.nl einen Datenexport anfordern.

13. Änderungen der Bedingungen

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail angekündigt. Die fortgesetzte Nutzung von Stippa nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme der geänderten Bedingungen. Ist der Kunde mit den Änderungen nicht einverstanden, kann er das Abonnement vor dem Inkrafttreten kündigen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diese Bedingungen findet niederländisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden vorzugsweise einvernehmlich gelöst. Wird keine gütliche Einigung erzielt, ist das zuständige Gericht im Gerichtsbezirk des Sitzes des Dienstleisters ausschließlich zuständig. Zwingende Bestimmungen des Landes, in dem der Kunde ansässig ist, die trotz dieser Rechtswahl anwendbar bleiben, werden hierdurch nicht ausgeschlossen.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen können Sie über support@stippa.nl Kontakt aufnehmen. Die vollständigen Unternehmensangaben finden Sie im Impressum.